Laster...
Laster...
Gjelder for alle bestillinger hos Norvilt / Goatmentor Technologies AS
Sist oppdatert: Desember 2024
Disse vilkårene gjelder mellom Goatmentor Technologies AS, heretter kalt «Norvilt», og deg som bestiller, heretter kalt «kunden». Ved bestilling aksepterer kunden disse vilkårene i sin helhet.
Norvilt følger norsk lov, herunder pakkereiseloven der den kommer til anvendelse, samt alminnelige prinsipper for god forretningsskikk.
1.1 Avtalen anses inngått når Norvilt har bekreftet bestillingen skriftlig.
1.2 Faktura utstedes ved bestillingstidspunktet med 7 dagers forfall.
1.3 Bestillingen er først bindende når full betaling er mottatt.
1.4 Ved manglende betaling innen forfallsdato forbeholder Norvilt seg retten til å kansellere bestillingen uten ytterligere varsel.
2.1 Avtalen omfatter de tjenester som er spesifisert i ordrebekreftelsen.
2.2 Alle turer skreddersys til den enkelte kunde. Beskrivelser på nettsiden er veiledende og kan avvike fra det endelige opplegget.
2.3 Tilleggstjenester eller aktiviteter som bestilles underveis faktureres separat.
3.1 Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er pålagt.
3.2 Prisen inkluderer kun det som er spesifisert i ordrebekreftelsen.
3.3 Reiseforsikring og avbestillingsbeskyttelse er ikke inkludert med mindre annet er avtalt.
3.4 Prisendringer etter at bestilling er bekreftet og betalt, påvirker ikke eksisterende avtaler.
4.1 Kunden er selv ansvarlig for å tegne reiseforsikring som dekker avbestilling, ulykke, sykdom og tap av eiendeler.
4.2 Kunden plikter å opplyse om helsetilstander, allergier eller andre forhold som kan påvirke gjennomføringen av turen.
4.3 Kunden er ansvarlig for å møte til avtalt tid og sted, samt medbringe nødvendig dokumentasjon (legitimasjon, eventuelle tillatelser).
4.4 Kunden er ansvarlig for eget utstyr og personlige eiendeler under hele oppholdet.
Viktig: Vi anbefaler sterkt at du tegner reiseforsikring med avbestillingsdekning.
5.1 Ved avbestilling mer enn 90 dager før avreise refunderes innbetalt beløp fratrukket et administrasjonsgebyr på kr 1.000 per person.
5.2 Ved avbestilling 90 dager eller mindre før avreise gis ingen refusjon.
5.3 Dersom én eller flere i et reisefølge avbestiller, kan prisen for gjenværende deltakere øke. Norvilt vil informere om eventuell prisendring uten ugrunnet opphold.
5.4 Ved force majeure på reisemålet (krig, naturkatastrofer, pandemi eller lignende) som gjør gjennomføring umulig eller uforsvarlig, kan kunden avbestille uten kostnad. Norvilt avgjør om force majeure foreligger.
6.1 Endringer i bestillingen kan gjøres etter avtale med Norvilt og faktureres ved endringstidspunktet.
6.2 Overdragelse av bestillingen til en annen person kan gjøres mot et gebyr på kr 1.000 per person, forutsatt at Norvilt godkjenner den nye deltakeren.
6.3 Norvilt forbeholder seg retten til å gjøre mindre endringer i programmet dersom værforhold, sikkerhet eller andre uforutsette omstendigheter krever det.
6.4 Ved vesentlige endringer eller kansellering fra Norvilt sin side har kunden rett til full refusjon av innbetalt beløp.
7.1 Norvilt er ansvarlig for å levere tjenestene som beskrevet i ordrebekreftelsen, med forbehold om endringer nevnt i punkt 6.3.
7.2 Norvilt er ikke ansvarlig for tap eller skade som skyldes kundens egen uaktsomhet, helsetilstand eller manglende oppfølging av instrukser fra guide.
7.3 Kunden er erstatningsansvarlig for skader påført Norvilt sitt utstyr, kjøretøy eller eiendom som følge av uaktsomhet eller forsett.
7.4 Norvilt er ikke ansvarlig for forsinkelser, kanselleringer eller merkostnader knyttet til kundens reise til og fra møtested (fly, tog, bil eller lignende).
7.5 Norvilt sin samlede erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til det beløp kunden har betalt for turen.
8.1 Eventuelle klager skal fremsettes så snart som mulig under oppholdet, slik at Norvilt får mulighet til å rette opp forholdet.
8.2 Skriftlig reklamasjon må sendes innen 14 dager etter hjemkomst for å bli behandlet.
9.1 Ved uenighet mellom kunden og Norvilt skal partene først forsøke å løse saken i minnelighet.
9.2 Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukertvistutvalget.
9.3 Avtalen er underlagt norsk rett. Verneting er Norvilt sitt forretningssted.
10.1 Norvilt behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
10.2 Opplysninger som samles inn brukes kun til gjennomføring av bestillingen og kommunikasjon med kunden.
10.3 Personopplysninger deles ikke med tredjeparter uten kundens samtykke, med mindre det er nødvendig for gjennomføring av tjenesten.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål om vilkårene eller ønsker mer informasjon.